Potencia tu estrategia de e-commerce y aumenta las ventas con Omnitok

En un mundo donde la personalización y la conexión emocional con los consumidores son claves para triunfar en el comercio electrónico, Omnitok surge como una solución tecnológica integral para potenciar la interacción con los clientes en las distintas plataformas.

Con el propósito de marcar la diferencia y aumentar las conversiones, Omnitok ofrece una combinación única de estrategias que van desde la integración de contenido emocional y dinámico en las páginas de producto, hasta la asistencia personalizada a través de chat, videollamadas o inteligencia artificial conversacional, todo perfectamente integrado a cada plataforma de retail. 

En este artículo, te contaremos como Omnitok puede transformar la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, potenciar tu presencia en el e-commerce. 

¿Cómo transformamos la experiencia de compra con contenido emocional? 

¿De qué forma se consigue captar el interés de los shoppers en un entorno tan competitivo como el retail digital, en donde los avisos y ofertas parecen surgir como arte de magia? En el artículo “Rompe las barreras entre el consumidor y tu producto gracias al contenido emocional”, mencionamos que el contenido emocional es una herramienta poderosa que puede ser vital para impulsar el crecimiento de las ventas, debido a que las personas que involucran sus sentimientos son más propensas a convertirse en promotores y defensores de las marcas.

Con Omnitok, nuestros clientes pueden transformar su panorama en el comercio electrónico, ofreciendo un contenido emocional y dinámico que les permite marcar la diferencia, gracias a la amplia gama de herramientas que posee Omnitok Content:

• Ficha de producto mejorada: permite que tus productos destaquen en todos los retailers, gracias a las fichas cargadas de contenido emocional y con actualización en tiempo real.
• Contenido variable: despliega banners dinámicos que comuniquen tus promociones y campañas específicas, permitiendo la diferenciación en cada canal de venta. 
• HotSpot: agrega HotSpot a las imágenes estáticas en el retail que descubren contenido adicional, destacando características y ventajas clave, que ayudan a profundizar la comprensión de los clientes. 
• Cross Selling: permite recomendar productos complementarios relevantes en cada plataforma, para así aumentar el valor promedio del carrito, incrementando la conversión con ventas adicionales. 

Esta plataforma permite a nuestros clientes sobresalir frente a la competencia y aumentar las ventas, brindando a los consumidores una experiencia de compra personalizada y atractiva en las páginas de producto de todos los retailers. Las cifras son una clara muestra del impacto que conlleva su implementación, con una mejora del 80% en tasas de conversión, un incremento del 50% en productividad y una agilidad del 100% para lanzamientos de mercado en tiempo real. 

Estos logros no son solo números, sino también testimonios de los beneficios que tiene poder conectar genuinamente con los clientes y de optimizar procesos de manera efectiva. En Omnitok, estamos comprometidos a ser tu aliado estratégico, ayudándote a alcanzar y superar tus metas comerciales con cada paso que das.

Omnitok Assistant: garantizando experiencias de compra memorables con asistencia personalizada 

Sin duda, el contenido atractivo y dinámico es un pilar fundamental para conquistar el interés y la lealtad de los consumidores, pero si no se complementa con otras estrategias, puede perder fuerza. 

Tomando en cuenta este punto, la asistencia personalizada se perfila como otro aspecto clave para mejorar la experiencia de compra, potenciar la fidelización y aumentar las conversiones. Recientes estudios sobre esta tendencia revelaron que el 71% de los compradores espera que las empresas con las que interactúan les ofrezcan una interacción individualizada, mientras que un 76% declara sentirse frustrado cuando esto no sucede.

En relación a este tema, Omnitok tiene mucho que aportar, ya que permite a las empresas integrar la tecnología más reciente e innovadora para brindar a los clientes asistencia en tiempo real y de manera personalizada, responder a sus preguntas, resolver problemas y ofrecer recomendaciones de productos, lo que puede generar un aumento significativo en las ventas.

Todo esto es posible gracias al innovador Omnitok Assistant, un asistente virtual que entrega las siguientes funcionalidades a nuestros clientes:

• Chat: con este módulo, podrás asistir a tus clientes directamente en el e-commerce, identificando el retail específico y el producto que están considerando, para así entregarles una ayuda precisa y contextualizada.
• Videollamada: habilita una opción de videollamada en tu widget de atención, sin interrumpir la experiencia del cliente. Permite que se conecten cara a cara con asesores especializados sin tener que abandonar la página del producto.
• IA conversacional: este bot se integra con la información de precios y stock en tiempo real, ofreciendo recomendaciones personalizadas que se alinean con las necesidades del cliente y la disponibilidad del producto en cada retail.

Omnitok: plataforma que transforma las experiencias de personalización en escala 

En la era digital, donde la competencia por captar la atención del consumidor es feroz, Omnitok emerge como un aliado estratégico para optimizar la interacción con los shoppers que interactúan con los grandes retailers. En este artículo, hemos explorado cómo esta innovadora plataforma no solo potencia la presencia de las marcas en línea, sino que también eleva la experiencia del usuario a nuevas alturas.

Los resultados son muy elocuentes. Con Omnitok, las compañías han logrado aumentos notables en tasas de conversión, productividad y agilidad en el mercado en tiempo real, evidenciando la manera en que nuestra plataforma puede ayudarte a alcanzar tus metas e impulsar el éxito comercial de tu marca.  

De hecho, empresas de primer nivel como Samsung, HP, Coca Cola, Intel, Midea, Oster, entre otros, confían en el trabajo de Omnitok, teniéndolo como partner estratégico para potenciar su estrategia en el e-commerce, llevando su experiencia de marca al siguiente nivel. 

Con más de una década en el mercado, estamos preparados para ayudarte a que le saques el mayor provecho posible a tu estrategia en el e-commerce. No pierdas la oportunidad de aumentar las ventas y acrecentar el éxito comercial de tu empresa. Contáctanos hoy mismo y descubre como Omnitok puede transformar tu presencia online. Tu éxito está a solo un clic de distancia.